מדיניות משלוחים
אפשרויות משלוח
| שיטת משלוח | זמן אספקה | מחיר |
|---|---|---|
| משלוח מהיר עד הבית | ************************ | ************************ |
| משלוח אקספרס | ************************ | ************************ |
** לדוגמא אילת, רמת הגולן, מצפה רמון, דרום הר חברון, הרי יהודה, קרית שמונה ועוד.
הזנת ההזמנה באתר
לאחר ביצוע הזמנה באתר, תישלח ללקוח הודעת אישור לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה בעת הרכישה, המאשרת כי ההזמנה נקלטה במערכת.
החברה עושה את מירב המאמצים להכין, לארוז ולעבד את ההזמנות במהירות האפשרית, וזאת בהתאם לזמינות המלאי, עומסי עבודה וימי פעילות.
זמני האספקה משתנים בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה במעמד הרכישה ובהתאם ליעד המשלוח.
ימי עסקים לעניין מדיניות זו הינם ימי ראשון עד חמישי בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון או מועדים מיוחדים.
קליטת הזמנות באתר מתבצעת במהלך ימי העסקים בלבד, והזמנות שבוצעו לאחר שעות הפעילות, בסופי שבוע או בחגים יטופלו ביום העסקים הבא.
ביצוע ההזמנה מותנה בכך שהעסקה אושרה על ידי חברת האשראי ו/או ספק התשלום הרלוונטי, וכן בכך שהמוצר שהוזמן קיים במלאי החברה.
במידה והלקוח בחר לבצע תשלום באמצעות PayPal או שירות תשלום חיצוני אחר, אישור העסקה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות של אותו ספק שירות.
על הלקוח להקפיד למסור פרטים מלאים, מדויקים ונכונים בעת ביצוע ההזמנה, לרבות כתובת מלאה, מספר טלפון פעיל וכתובת דואר אלקטרוני תקינה.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים, אי אספקה או החזרת משלוח כתוצאה ממסירת פרטים שגויים, חסרים או לא מדויקים על ידי הלקוח.
במידה והמשלוח יוחזר לחברה עקב כתובת שגויה, חוסר מענה, סירוב לקבלת החבילה או כל סיבה אחרת שאינה באחריות החברה, הלקוח יישא בעלויות משלוח נוספות ובדמי טיפול, ככל שיידרשו.
זמינות מוצרים ומלאי
כל רכישה באתר כפופה לזמינות המלאי בפועל.
ייתכנו מצבים בהם מוצר מסוים אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, אף אם הופיע כזמין באתר במועד הרכישה, עקב עיכוני מערכת, טעויות מלאי, תקלות טכניות או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.
במקרה כזה, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם בגין המוצר שלא סופק, וללקוח לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך.
משלוחים
החברה מבצעת משלוחים באמצעות חברות שילוח חיצוניות בארץ ובעולם.
החברה אינה אחראית לזמני האספקה בפועל של חברות השילוח, אך תפעל ככל הניתן לסייע ללקוחות במקרה של עיכוב, תקלה או בעיית אספקה.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או איחורים באספקת המשלוח כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות אך לא רק:
עיכובים של חברות שילוח, שביתות, עומסים חריגים, מזג אוויר קיצוני, מלחמות, מצבי חירום, אסונות טבע, תקלות טכניות, תקלות במערכות מחשוב, עיכובי מכס, חוסר זמינות של הלקוח, מסירת כתובת שגויה, כוח עליון.
המשלוח יסופק לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה ובהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי הלקוח.
לתשומת לבכם
• המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
• המוצרים הנשלחים מבוטחים בזמן שהותם אצל החברה ועד למסירתם לחברת השילוח.
• זמני האספקה עשויים להשתנות באזורים מרוחקים, אזורי קצה או יישובים מיוחדים.
• החברה רשאית שלא לספק משלוחים לאזורים מסוימים בהתאם למגבלות חברת השילוח.
• האחריות להזנת כתובת מדויקת ומלאה חלה על הלקוח בלבד.
• לאחר הוצאת ההזמנה מחזקת החברה לחברת השילוח, האחריות על האספקה חלה על חברת השילוח.
• עם יציאת המשלוח, יישלח ללקוח מספר מעקב בהתאם לזמינות חברת השילוח.
• במידה והלקוח לא היה זמין למסירת החבילה או לא תיאם מסירה כנדרש, ייתכן ויחויב בעלות משלוח נוספת.
• החברה רשאית לעכב או לבטל הזמנה במקרה של חשד להונאה, תקלה טכנית, חוסר מלאי או אי אישור עסקה.
משלוחים בינלאומיים
במשלוחים מחוץ לישראל, האחריות לתשלום מיסים, מכסים, היטלים, עמלות שחרור מהמכס או כל תשלום נוסף במדינת היעד חלה באופן מלא ובלעדי על הלקוח.
החברה אינה אחראית לעיכובים, עמלות נוספות או מגבלות יבוא במדינת היעד.
יצירת קשר
במידה והמשלוח לא הגיע בזמן המשוער או אם יש לכם שאלה נוספת בנוגע להזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:
📱 WhatsApp: +1 904 988-1860
♥ מוזמנים ליצור איתנו קשר לגבי כל שאלה או דאגה שיש לכם.
המספר שלנו בווצאפ הוא ללא קידומת ישראלית כדי להימנע משיחות טלפון, מוזמנים לשלוח לנו הודעה ♥