מדיניות פרטיות ותנאי שימוש
כללי
אנחנו מכבדים את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות הנלוות לו.
מטרת מסמך זה היא להסדיר את אופן איסוף, שמירת, ניהול ועיבוד המידע האישי הנמסר על ידי משתמשי האתר, וכן להבהיר את זכויות המשתמשים והתחייבויות החברה בכל הקשור לשימוש באתר ובשירותי המותג.
עצם השימוש באתר Clerik Diamonds ו/או ביצוע פעולה כלשהי באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש המפורטים בה.
מידע הנאסף ואופן השימוש בו
החברה אוספת מידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים במהלך השימוש באתר, לרבות בעת ביצוע רכישה, הרשמה למועדון הלקוחות, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, הרשמה לדיוור, השתתפות במבצעים או השארת פרטים באתר.
המידע הנאסף עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, אמצעי תשלום, היסטוריית רכישות, פרטי שימוש באתר ונתונים נוספים הנדרשים לצורך אספקת השירותים.
בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע באמצעים טכנולוגיים שונים, לרבות Cookies, פיקסלים, תגיות מעקב, כלי אנליטיקה וטכנולוגיות נוספות, בין ישירות ובין באמצעות צדדים שלישיים.
השימוש במידע נועד לצרכים שונים, לרבות תפעול האתר, עיבוד הזמנות, שיפור חוויית המשתמש, שירות לקוחות, ניתוח פעילות באתר, התאמת תוכן ומוצרים, אבטחת מידע, מניעת הונאות, ניהול קשרי לקוחות, שיווק, פרסום ודיוור מותאם אישית.
החברה רשאית לשמור ולעבד את המידע במאגריה, בישראל ו/או מחוצה לה, בהתאם להוראות הדין ולצרכיה העסקיים.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות נוספות לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע, התאמת חוויית המשתמש, שמירת העדפות משתמש, מדידת ביצועים, פרסום מותאם אישית וניתוח נתוני שימוש.
משתמש אשר אינו מעוניין בשימוש ב־Cookies יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו בהתאם, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
שמירת מידע
החברה תשמור את המידע האישי לתקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שתידרש על פי דין, לצורך הגנה משפטית, מניעת הונאות, אכיפת זכויות החברה או שמירה על אינטרסים עסקיים לגיטימיים.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה תהא רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים המספקים לה שירותים שונים, לרבות חברות שילוח, חברות סליקה, חברות אשראי, ספקי אחסון ושרתים, מערכות דיוור, שירותי פרסום ושיווק, שירותי אנליטיקה, ספקי אבטחת מידע, פלטפורמות מסחר וספקי שירות נוספים הדרושים לצורך תפעול האתר ומתן השירותים.
בנוסף, החברה תהא רשאית להעביר מידע אישי במקרה של מיזוג, רכישה, העברת פעילות, מכירת נכסים, שינוי מבנה תאגידי או כל עסקה דומה אחרת, והכל בכפוף להוראות הדין.
החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים שאינם קשורים לפעילותה העסקית.
דיוור שיווקי
החברה רשאית לשלוח למשתמשים הודעות שיווקיות, מבצעים, עדכונים, תוכן פרסומי והטבות באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעים אחרים, בהתאם להסכמת המשתמש ובכפוף להוראות הדין.
כל משתמש רשאי להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
זכויות המשתמשים
בהתאם להוראות הדין, כל משתמש זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגרי החברה, וכן לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו.
בקשות בנושא זה ניתן להעביר לכתובת:
החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ובמועדים הקבועים בו.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים לצורך שמירה על המידע האישי של לקוחותיה, לרבות שימוש במערכות אבטחה, הצפנה, הגבלת גישה ואמצעי הגנה נוספים.
עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, פריצות, תקלות מערכת או גישה לא חוקית למידע.
למען הסר ספק, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן, פגיעה או הוצאה שייגרמו עקב אירועי אבטחת מידע, למעט במקרים בהם תחויב לכך על פי דין.
במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין והנחיות הרשויות המוסמכות.
סודיות
פרטי אמצעי התשלום של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי החברה.
החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה אך ורק לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, שיווק ושיפור השירותים.
בכפוף להוראות הדין, החברה מתחייבת שלא למכור, לסחור או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים שאינם מורשים לכך.
כשירות משפטית
כל אדם המבצע פעולה באתר, לרבות רכישת מוצרים, מצהיר כי קרא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הבין אותם והסכים להוראותיהם.
המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין.
במידה והמשתמש הינו קטין מתחת לגיל 18, עליו לקבל אישור מהורה או אפוטרופוס טרם ביצוע פעולה באתר.
תחולת דין וסמכות שיפוט
על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה למדיניות זו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
כל שינוי מהותי יפורסם באתר החברה.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה מצד המשתמש למדיניות המעודכנת.